66cv গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি (অতঃপর "নীতিমালা") 66cv অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (অতঃপর "66cv", "আমরা" বা "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত একটি আইনগত দলিল যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের নীতি ও পদ্ধতি বর্ণনা করে।

এই নীতিমালা 66cv-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত এবং ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার প্রতিফলিত করে।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, আর্থিক তথ্য এবং অনলাইন শনাক্তকারী (IP ঠিকানা, কুকিজ ইত্যাদি)।

66cv বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি যখন 66cv-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা গ্রহণ করেন তখন আপনি নিজেই যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)।
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর)।
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)।
• সাপোর্ট অনুরোধের সময় প্রদানকৃত যেকোনো তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী (ডিভাইস আইডি, মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ ও কার্যকলাপের লগ।
• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

66cv সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত আইনগত ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও সক্রিয় রাখা।
• গেমিং সেবা, ক্রিকেট বেটিং ও ক্যাসিনো পরিচালনা।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• দায়িত্বশীল গেমিং পদ্ধতি পর্যবেক্ষণ ও বাস্তবায়ন।

যোগাযোগ ও বিপণন

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার জানানো।
• প্ল্যাটফর্মের আপডেট ও নতুন ফিচার সম্পর্কে অবহিত করা।

66cv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সুরক্ষিত সার্ভার: ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা সার্টিফিকেটযুক্ত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: শিল্পমানের ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ নেওয়া হয় যা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন (Role-Based Access Control)।
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

66cv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming — গেম সেশন পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC সার্ভিস: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য বিশেষায়িত তৃতীয় পক্ষ।
• প্রযুক্তি সেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদানকারী।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

• বাংলাদেশ সরকারের যেকোনো আইনগত আদেশ বা আদালতের নির্দেশে।
• অর্থপাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায়।
• জালিয়াতি তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতায়।

66cv তার প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকিজের বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে যা 66cv সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখা হয়। 66cv-এ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে:

• bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে লেনদেনে শুধুমাত্র টোকেনাইজড (রূপান্তরিত) তথ্য ব্যবহার করা হয় — সরাসরি অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষিত হয় না।
• সকল আর্থিক লেনদেন একটি নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করে অস্থায়ীভাবে স্থগিত করা হয়।
• বড় পরিমাণের উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর কার্যকর থাকে।

66cv কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছালে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট ডেটা নিরাপদে ধ্বংস করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়ে জানতে পারেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

66cv-এর কিছু সার্ভিস পার্টনার (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) আন্তর্জাতিক পর্যায়ে কাজ করে, যার ফলে সীমিত পরিমাণ তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তর করা হয়।
• সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• মূল ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য) বাংলাদেশ-ভিত্তিক সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• তথ্য স্থানান্তরের আগে সুরক্ষা মূল্যায়ন করা হয়।

66cv প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালা মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল সাপোর্ট: [email protected] (সাড়া সময়: ২৪-৪৮ ঘণ্টা)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় সহায়তা পাবেন
• অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ: সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হবে